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500部缺陷汽車從山西召回

發布時間:2018-10-10來源:二五八集團

摘要: 回顧:月日,國家質檢總局對外公布了由東風日產和上汽通用五菱遞交的缺陷汽車召回報告。從即日起,逐漸對部分天籟轎車和雪佛蘭樂馳轎車實施召回。記者近來走訪太原發現,涉及到這兩款車型的專營店已經開始了緊鑼密鼓的召回事宜。緣何召回 所謂汽車召回

回顧:5月15日,國家質檢總局對外公布了由東風日產和上汽通用五菱遞交的缺陷汽車召回報告。從即日起,逐漸對部分天籟轎車和雪佛蘭樂馳轎車實施召回。記者近來走訪太原發現,涉及到這兩款車型的專營店已經開始了緊鑼密鼓的召回事宜。 緣何召回 所謂汽車召回,就是投放市場的汽車,發現由于設計或制造方面的原因存在缺陷,有可能導致安全及環保問題,廠家必須及時向國家有關部門報告該產品存在問題、造成問題的原因、改善措施等,提出召回申請,經批準后對在用車輛進行改造,以消除事故隱患。5月15日,國家質檢總局對外公布了由東風日產和上汽通用五菱汽車股份有限公司,按照《缺陷汽車產品召回管理規定》的要求遞交的召回報告。從2009年6月12日起,東風日產召回2004年7月1日至2008年4月18日期間生產的部分天籟轎車,涉及數量共計153065輛。從2009年5月16日起,上汽通用五菱汽車股份有限公司召回部分2009年3月3日至2009年4月17日期間生產的雪佛蘭樂馳轎車,涉及數量共計4768輛。 本次召回的天籟轎車,由于所搭載VQ發動機空氣管材質耐熱性能不足,可能導致空氣管的接合部在行駛振動中松脫,從而發生怠速不穩或熄火,影響行車安全。本次召回的雪佛蘭樂馳轎車,由于油軌接頭凸臺制造尺寸超差,可能造成與輸油管配合不良,極端情況下,車輛在行駛過程中可能產生燃油泄漏,影響車輛行駛安全。 正在召回 "在山西地區,問題批次內的樂馳轎車共有409輛。"柳州雪佛蘭樂馳轎車生產廠家公共關系科韓經理這樣說道。據他介紹,為了高效率地完成召回維修工作,公司將國家限定1年的召回維修期限大幅提前到今年9月30日。并將國家規定的75%召回率的標準提高到85%。不時督促各地方銷售公司加快召回維修速度。"自接到廠家通知以來,我們就在不停地聯系相關客戶,到目前為止共召回了3輛雪佛蘭樂馳轎車。"鴻茂馳汽車商貿有限公司銷售部冉經理如是說。據他介紹,近期除了通知客戶外,他們還針對轎車出現缺陷的原因做了詳細而持續的解釋。對于一些位置過于偏遠的顧客由公司統一派人上門服務,并對一些自行開車過來接受檢修的顧客酌情進行油耗補貼。還會以贈送小禮物等方式感謝客戶的體諒。在太原市,除了鴻茂馳汽車商貿有限公司外,山西友信汽貿公司也是樂馳轎車的主要經銷商,據該公司售后部李經理介紹,接到廠家通知后,店內即組織技術高超的專業人員集中培訓,此次的召回車輛主要是更換輸油管,加上全車免費檢修,總耗時大約在1小時左右。車主可以打電話預約維修也可以直接開車過來,若有疑問,可以撥打上汽通用五菱汽車股份有限公司免費客戶服務熱線8008792050以及各銷售公司電話進行咨詢。 召回簡單 "好的好的,沒問題!那您把車開到我們店里先來檢修吧!"昨日上午,東風日產東匯專營店的高經理接到了不少關于天籟轎車召回的電話。從5月15日上午開始至今他已陸續接到20余個此類電話。據高經理介紹,從5月14日接到廠家召回通知以來,他們便馬不停蹄地查找客戶信息并打電話通知屬于問題批次內的轎車車主。據初步估計,屬于問題批次內的轎車有100余部,目前他們已經成功聯系到了50余部轎車車主。而一些不屬于問題批次內的轎車車主也陸續打電話咨詢檢修事宜。高經理表示,即使不屬于問題批次的轎車,如果車主對車身有懷疑,專營店都可以進行免費檢修。由于采取就近原則,即使是不在本專營店購買的轎車也都可以來店進行免費檢修更換業務。 實際上,在接到廠家召回通知當天,專營店就將全部16位維修人員集中起來進行了統一維修培訓。由于此次只是更換發動機空氣管道和卡箍,技術難度較小,只需10至15分鐘即可完成。但因為專營店除了對指定部件進行更換外,還會對來店轎車進行全車免費檢測以及車輛免費清洗,所以全程下來,大概需要40至50分鐘時間。目前,對于涉及"召回"的轎車,專營店售后部都將實行優先處理、優先派工的待遇。據了解,除了東風日產東匯專營店外,在太原市經營天籟轎車的專營店還有東風日產匯港專營店和東風日產大源專營店。6月12日正式召回前,有疑問的車主可到這些專營店先進行車輛免費檢修。也可撥打客戶服務熱線8008308899或4008308899及東風日產專營店熱線電話進行咨詢。 召回頻見 進入三月之后,各種汽車產品被"召回"的消息就時有出現。 從3月份到現在,國內共發生了11起、涉及465271輛汽車的召回事件。包括三菱生產的08、09款2.4L歐藍德EX、09款藍瑟EX;法拉利瑪莎拉蒂生產的新版瑪莎拉蒂Quattroporte總裁系列、瑪莎GranTurismo和瑪莎GranTurismoS轎車;東風日產的部分陽光轎車;廣汽豐田部分凱美瑞轎車;一汽-大眾部分新寶來轎車;上海通用部分凱越轎車;長安福特的部分??怂购兔傻蠚W致勝;長安馬自達的部分馬自達3和一汽馬自達的部分馬自達6;一汽轎車的部分奔騰B70以及沃爾沃生產的部分進口S80轎車。不少業內人士以及消費者都表示,產品召回絕不是負面消息。企業按照相關規定主動進行產品召回是一件很負責任的事情。"能主動召回的生產商確實值得肯定。其實如果不是廠家公開表明,我自己也沒有發現召回中提到的問題。但是如果其他車主的車都出現了同一問題,而廠家或經銷商沒有任何表示的話,我真會對這個品牌失去信心的。"車主李先生如是說。

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